Magazine · Case Study

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고객 눈으로 보니 “아하, 이런 기술 필요”
위기 닥칠 때 ‘파괴적 혁신’ 답을 찾다 Case Study 고객 눈으로 보니 “아하, 이런 기술 필요”
위기 닥칠 때 ‘파괴적 혁신’ 답을 찾다
261호(2018년 11월 Issue 2)

Article at a Glance엡손은 위기가 닥칠 때마다 고객의 니즈에서 답을 찾았다. 잉크 카트리지 교체 비용을 부담스러워하는 고객들을 위해 잉크 탱크를 탑재, 한번 잉크 충전으로 수천 장 출력이 가능한 무한 잉크젯 프린터를 내놓았고 다양한 소재에 무늬와 색감을 입히길 원하는 니즈에 발맞춰 섬유용 디지털 프린터를 개발했다. 이처럼 고객들의 니즈를 좇아 자신들의 기술력을 ...

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